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Réseau de transport de Longueuil
Itinéraire À l'arrêt

Confidentialité

Introduction

Le respect de la vie privée est de la plus haute importance pour le RTL qui est responsable de ce site. Le RTL se soucie de toutes les questions relatives à la confidentialité de l’information.

La politique de confidentialité du site vise à vous informer des pratiques du RTL à l’égard des renseignements personnels que vous nous fournissez lorsque vous utilisez l’adresse http://www.rtl-longueuil.qc.ca
 

Portée de la politique

 
Cette politique s’applique uniquement au site internet du RTL. Elle tient compte des exigences de la Loi sur l'accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels(aussi appelée « Loi sur l'accès ») et de toute autre loi applicable.
 
Ce site ne comporte pas de zone sécurisée permettant d’établir un échange séparé et confidentiel entre l’ordinateur de l’utilisateur et le système informatique du RTL. Aucune transmission de données au moyen du réseau Internet ne peut être entièrement sécurisée. L’engagement du RTL sur la protection des renseignements personnels porte uniquement sur le traitement des renseignements qui sont en sa possession.
 
Aucun utilisateur n’est tenu de divulguer quelque renseignement personnel que ce soit pour accéder au contenu du site internet du RTL sauf pour certains services et avantages particuliers nécessitant qu’un utilisateur lui fournisse des renseignements personnel s’il souhaite s’en prévaloir tel le service d’envoi de message « Commentaire » ou « Plainte ». Précisons que les renseignements enregistrés dans ces sections sont assujettis à la politique de confidentialité du RTL.
 
Si vous utilisez un ordinateur dans un lieu public ou partagé avec d’autres utilisateurs, assurez-vous, avant de terminer votre session, d’effacer les traces de votre navigation emmagasinées dans l’historique.
 

Liens vers d’autres sites

 
Le site propose aussi des liens pertinents vers d’autres sites. Lorsque vous cliquez sur l’un de ces hyperliens, un message vous informe que vous quittez l’espace virtuel du RTL. Les renseignements échangés ne sont alors plus assujettis à la politique de confidentialité du site du RTL mais à celle du site visité.
 

Utilisation de témoins de connexion (cookies)

 
Le RTL utilise des témoins pour faciliter la navigation dans les pages du site. Ces témoins ne permettent pas de recueillir des renseignements personnels à votre sujet. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour qu’il bloque les fichiers témoins. Toutefois, cette action risque de vous priver de certaines fonctions offertes sur le site.
 
De même, les informations transmises automatiquement entre ordinateurs ne permettent pas de vous identifier personnellement. Elles ne sont recueillies qu'en raison d’exigences technologiques inhérentes à la navigation sur Internet.
 

Données échangées automatiquement

 
Lorsque vous accédez au site, votre ordinateur et le serveur du site échangent automatiquement des informations. Cette communication automatique est nécessaire pour que le serveur vous transmette un fichier compatible avec l’équipement informatique que vous utilisez. Les informations échangées sont les suivantes :
  1. le nom de domaine de votre fournisseur d’accès à Internet;
  2. votre adresse IP (ex . : 123.45.67.890), numéro unique assigné à votre ordinateur quand il est relié à Internet.
  3. le type de navigateur (ex. : Firefox, Explorer) et de système d'exploitation (ex. : Windows, Mac OS) que vous utilisez;
  4. les pages que vous visitez;
  5. la date et l’heure auxquelles vous accédez à ces pages;
  6. l’adresse du site référent lorsque vous accédez au site  à partir d’un autre site Internet.
Le RTL conserve ces données uniquement à des fins statistiques. Elles servent à comptabiliser le nombre de visites, les pages les plus fréquentées, la technologie utilisée par les visiteurs, les sites référents et le pays d'origine des visiteurs.
 

Renseignements transmis par message électronique

 
Les utilisateurs du site peuvent communiquer par message électronique avec le RTL en utilisant le formulaire offert dans la section « Commentaire » et « Plainte ».
 
Le personnel du RTL traite ces messages électroniques avec le même souci de confidentialité que pour la correspondance papier.
 
Vos informations personnelles (noms et coordonnées postale ou téléphonique) sont utilisées par le RTL et ses représentants autorisés, le cas échéant, strictement dans le but de traiter votre demande.
Le RTL ne transmettra ces renseignements à un autre organisme que si votre requête s'adresse à celui-ci et qu’il est pertinent de le faire afin de traiter votre requête. Lorsque c’est le cas, vos données seront conservées afin que le RTL puisse en assurer le suivi.
 
Lorsque vous nous avez transmis des renseignements personnels, ils n’apparaîtront pas dans la réponse que vous recevrez par courriel. Lorsque nous sommes dans l’obligation de transmettre des données à caractère confidentiel, nous utiliserons un autre moyen de communication que le courriel pour vous répondre.
 
Ces renseignements seront conservés de façon sécuritaire et seul le service à la clientèle y aura accès.
 

Pour plus d’informations à propos de cette politique

 
Si vous avez des questions concernant cette politique, nous vous invitons à communiquer avec nous en utilisant l’un ou l’autre des modes de communication présentés.