La Direction de l’exploitation regroupe les activités du transport, ce qui en fait la direction la plus importante en terme d’effectifs et de prestation de service. Toutes les autres directions apportent leur soutien à la Direction de l’exploitation, qui constitue le cœur de l’organisation.

À la gestion quotidienne des activités, tant sur la route que dans les deux garages, s’ajoutent le service de taxi collectif, la supervision du service de transport adapté et celle du service scolaire intégré.