Comme son nom l’indique cette direction gère le développement du réseau de transport. Étant responsable de l’élaboration et de l’application du plan stratégique de développement du RTL, cette direction participe aux études et aux enquêtes nécessaires à la réalisation du plan stratégique. Elle détermine et apporte aussi des ajustements périodiques aux horaires et aux trajets d’autobus, car elle doit assurer la fiabilité du service.

Favorisant une approche client, inscrite dans un processus d’amélioration continue, cette direction regroupe et gère aussi le Service de l'ingénierie.