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Itinéraire À l'arrêt

Prendre l’autobus avec une aide à la mobilité

PRENDRE L'AUTOBUS AVEC UNE AIDE À LA  MOBILITÉ

Les fauteuils roulants, manuels ou motorisés, ainsi que les triporteur et les quadriporteurs sont acceptés sur les lignes accessibles tant qu’ils n’excèdent pas les dimensions maximales suivantes, en incluant les accessoires
(sac fourre-tout, repose-pieds, etc.) :
 
Largeur maximale
69 cm (27 pouces)
Longueur maximale
119 cm (47 pouces)
 
 

 

 

 

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Établissez votre itinéraire.


Renseignez-vous à l’avance pour connaître les lignes dont les autobus sont munis d’une rampe d’accès et repérez les arrêts désignés accessibles.

Vous pouvez monter et descendre du véhicule uniquement à ces arrêts.

 
Pour connaître les lignes accessibles
ou pour consulter les heures de passage des autobus :
Visitez notre site web au rtl-longueuil.qc.ca à la section Horaire et À l’arrêt
 
Vous pouvez également contacter notre service à la clientèle au 450 463-0131
Êtes-vous accompagné?
Les clients admis au transport adapté qui voyagent sur le réseau régulier du RTL peuvent bénéficier de la présence d’un accompagnateur. Celui-ci profite alors d’un droit de passage gratuit. Vous n’avez qu’à présenter au chauffeur votre carte OPUS du transport adapté du RTL, de la STM et de la STL, ainsi qu’une carte de l’Institut national canadien pour les aveugles (INCA).
 
Vous préférez vous déplacer sans accompagnement
 
Lors de vos premiers déplacements, nous vous suggérons tout de même d’être accompagné afin de vous familiariser avec le processus d’embarquement et de débarquement, ainsi que l’aménagement intérieur des autobus.
 

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À L'ARRÊT

 

 
Le panneau d’un arrêt désigné accessible porte
le pictogramme

 

Placez-vous de manière à être bien visible.
À l’approche de l’autobus, signalez au chauffeur
que vous souhaitez monter à bord.
En période hivernale, selon les conditions climatiques, le RTL pourrait annuler certains arrêts désignés si la neige ou la glace représente un danger. 
Pour toute question, communiquer avec le service à la clientèle au 450 463-0131.

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EMBARQUEMENT

L’enseigne électronique située au-dessus du pare-brise affiche le pictogramme lorsque l’autobus est muni
d’une rampe d’accès.

 

 

L’entrée et la sortie du véhicule s’effectuent à l’aide de la rampe située à la porte avant.

  • Tenez-vous à bonne distance de celle-ci pendant son déploiement.
  • Attendez que la rampe soit complètement déployée avant de monter à bord.
  • Comme la pente peut varier selon la hauteur du trottoir, le système antibascule de votre fauteuil roulant doit être en place.

Après avoir acquitté votre passage en glissant votre carte OPUS ou carte Solo au-dessus du lecteur, ou en payant comptant, dirigez-vous vers la zone réservée aux clients utilisant une aide à la mobilité.  Elle est facilement repérable par le pictogramme

 
Important : Les billets du transport adapté ne sont pas acceptés à bord du service régulier.
 
Prendre place dans l'espace réservé 
  • Positionnez correctement votre fauteuil en l’adossant au coussin de retenue, de manière à regarder vers l’arrière du véhicule.
  • Engagez les freins de votre fauteuil.
  • Il est recommandé de boucler votre ceinture de sécurité, si vous en avez une.
  • Si vous utilisez un triporteur, placez la roue avant bien droite pour plus de stabilité.
 

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DÉBARQUEMENT

Lorsque vous approchez de votre arrêt de destination, signalez votre intention de descendre
en appuyant sur le bouton d’arrêt identifié par le pictogramme de fauteuil roulant.

 

 

Attention :
Ne pas descendre la rampe à reculons.
  • Une fois l’autobus immobilisé, attendez que les autres clients soient sortis.
  • Retirez les freins de votre fauteuil et avancez jusqu’à la ligne jaune.
  • La rampe est alors déployée par le chauffeur pour que vous puissiez descendre en toute sécurité.
 
Important : Le Réseau de transport de Longueuil se dégage de toute responsabilité pour les dommages ou bris causés aux fauteuils roulants, triporteurs ou quadriporteurs à la suite de l’utilisation du matériel facilitant l’accès à bord des autobus.

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