Le RTL bonifie l’information voyageurs à bord de ses autobus

Longueuil, le 8 décembre 2025 – Le Réseau de transport de l’agglomération de Longueuil (RTL) met en service, dès aujourd’hui, un nouveau système d’information voyageurs à bord de 25 autobus. Cette première phase marque le début d’un déploiement progressif qui permettra d’équiper l’ensemble de la flotte d’ici 2027, afin d’améliorer l’accessibilité universelle des services offerts et l’expérience de déplacement de la clientèle.

Dorénavant, une voix féminine accompagne les usagers tout au long de leur trajet en annonçant clairement le prochain arrêt, ainsi que le suivant, grâce à un système de haut-parleurs dont le volume s’ajuste automatiquement au bruit ambiant. À bord, un panneau à messages variables diffuse des informations en temps réel. Des pictogrammes indiquent lorsqu’un arrêt a été demandé ou lorsqu’un arrêt est accessible universellement, facilitant les déplacements des personnes ayant des limitations fonctionnelles.

Le projet a été développé et testé en collaboration avec les représentants des personnes en situation de handicap de l’Association des usagers du transport adapté de Longueuil (AUTAL), le Regroupement des aveugles et amblyopes du Montréal métropolitain (RAAMM) et l’Institut Nazareth et Louis-Braille (INLB).

« Avec ce nouveau système, le RTL souhaite que chaque passager se sente accompagné et en confiance tout au long de son trajet. Ce projet illustre l’engagement du RTL à rendre le transport collectif plus accessible et inclusif. En collaboration avec ses partenaires et grâce à son expertise, le RTL met à disposition un outil qui améliore concrètement l’expérience des usagers. Il sera utile non seulement aux personnes ayant des limitations fonctionnelles, mais aussi aux voyageurs occasionnels et réguliers sur des trajets moins familiers », a souligné Alvaro Cueto, président du conseil d’administration du RTL.

Plusieurs équipes du RTL ont également été mobilisées pour ce projet, des technologies de l’information aux chauffeurs, en passant par le développement de la mobilité, la planification et le Centre relation et information clientèle (CRIC), qui a validé la prononciation de tous les noms de rues et d’arrêts.

Cette initiative s’inscrit dans une volonté d’offrir un service de transport collectif plus accessible, plus clair et mieux adapté aux besoins de la communauté.

À propos du RTL
Le Réseau de transport de l’agglomération de Longueuil (RTL) assure la mobilité des personnes sur le territoire de l’agglomération de Longueuil. Levier de transformation sociale, économique et environnementale, il soutient la communauté par des solutions innovantes, performantes et bien adaptées à ses besoins. Alliés précieux dans la lutte contre les changements climatiques, le RTL, ses employés et ses usagers sont fiers de prendre ensemble la voie du changement et de la mobilité durable pour léguer un meilleur héritage aux générations futures.

Consultez le communiqué en version accessible. 

Pour information :
Laurence Plourde-Mainville
Conseillère experte aux affaires publiques 
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